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談?wù)勚悄荛T窗廠家該如何留住客戶
發(fā)布時(shí)間:2020-07-03
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客戶進(jìn)店了,我們的心一下子懸起來了,如何招待,如何提供服務(wù),如何和客戶溝通議價(jià),如何在客戶想走的時(shí)候留住他,如何讓他買單達(dá)成交易,這些都是智能門窗廠家的導(dǎo)購需要學(xué)習(xí)的東西,今天小編就和大家談?wù)?a >智能門窗廠家該如何留住客戶。

我們可能覺得進(jìn)店的客戶每一個(gè)都不是那么好伺候的,正如客戶覺得我們每一個(gè)智能門窗專賣店都不是很滿意。于是我們看著客戶來了又走,客戶逛完我們又逛別人家的。還有的客戶就比較委婉,逛了一圈沒發(fā)現(xiàn)合適的,但是不會(huì)馬上走,會(huì)有禮貌的問導(dǎo)購產(chǎn)品的信息,最后會(huì)說過幾天再過來看看。當(dāng)聽到這話的時(shí)候基本上表示過幾天他們是不會(huì)來的,不過是托詞罷了。

 

然而,即便客戶說要走的時(shí)候,我們也不能放棄機(jī)會(huì),這時(shí)候智能門窗廠家的導(dǎo)購人員不做點(diǎn)什么的話,那么消費(fèi)者一出門就是別人的客戶了。這時(shí)候我們可以積極主動(dòng)的為客戶提供資料,店里的樣式不喜歡不要緊,我們資料上面的全,可以帶些我們的資料回去慢慢的看,總會(huì)有喜歡的一款的。

 

智能門窗廠家導(dǎo)購人員要盡量留下客戶的聯(lián)系方式。沒有聯(lián)系方式,那消費(fèi)者一出門就石沉大海,有了聯(lián)系方式我們才能進(jìn)行后面的跟進(jìn)工作。對于一些主動(dòng)要我們聯(lián)系方式的客戶,說明他意向還是比較大的,這時(shí)候要旁敲側(cè)擊一下客戶喜歡的智能門窗產(chǎn)品,說不定能當(dāng)場簽單。

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